Vilkår & betingelser — Club SoundStoreXL Loyalitet

Kort fortalt

• Medlemskab kræver, at du er tilmeldt vores nyhedsbrev og har en kundekonto.
• Du optjener 1 point pr. 1 kr. på kvalificerende køb (afrundet til hele kroner) ved fulfilment.
• 100 point = 2 kr (50 point = 1 kr) ved indløsning til tilgodebevis.
• Indløsning sker i trin af 100 point (min. 100).
• Point udløber efter 12 måneder fra dit seneste kvalificerende køb.
• Tilgodebevis udløber 20 dage efter udstedelse.

1. Om programmet

Club SoundStoreXL drives af SoundStoreXL (ejet af MusicGroup), CVR 33777175 (“vi/os”).

2. Medlemskab & nyhedsbrev

• Programmet er gratis for privatkunder over 18 år med en kundekonto hos SoundStoreXL.
• Medlemskab er betinget af aktiv tilmelding til vores nyhedsbrev. Vi må sende dig relevante tilbud og opdateringer om Programmet.
• Afmelder du nyhedsbrevet, ophører medlemskabet straks. Dine point slettes ikke, men optjening/indløsning sættes på pause, og almindelig udløbstælling fortsætter. Gen-tilmelding reaktiverer adgangen.
• Én konto pr. person. Vi kan afvise eller afslutte medlemskab ved misbrug, urigtige oplysninger eller regelbrud.

3. Optjening af point

• Du optjener 1 point pr. 1 kr. af dit kvalificerende køb, bogført ved afsendelse/fuldendelse (fulfilment) og afrundet til hele kroner.
• Følgende giver normalt ikke point: gavekort/tilgodebevis, fragt, gebyrer, moms, prisfejl, køb foretaget helt/delvist med tilgodebevis udstedt fra point samt erhvervs-/videresalgskøb. Vi kan justere undtagelser.
• Din aktuelle saldo kan ses på din konto.

4. Indløsning til tilgodebevis

• Du kan konvertere point til tilgodebevis fra din konto.
• Omregning: 100 point = 2 kr (50 point = 1 kr). Indløsning i trin af 100 point, min. 100 point.
• Tilgodebevis udløber 20 dage efter udstedelse og kan bruges ved checkout, når du er logget ind. Eventuel restsaldo står på din tilgodebevis-konto til udløb.
• Tilgodebevis kan ikke ombyttes til kontanter og kan kun bruges hos SoundStoreXL.

5. Udløb & inaktivitet

• Point udløber 12 måneder efter dit seneste kvalificerende køb. Datoen fornyes ved hver ny kvalificerende ordre.
• Udløbne point kan ikke gendannes.
• Tilgodebevis udløber efter 20 dage fra udstedelse; udløbet tilgodebevis kan ikke gendannes.

6. Returneringer & annulleringer

• Annulleres en ordre før fulfilment, optjenes ingen point.
• Ved refundering efter fulfilment tilbagefører vi optjente point forholdsmæssigt i forhold til den refunderede beløbsdel.
• Ordrer betalt med tilgodebevis refunderes til din tilgodebevis-konto. Point, der er konverteret til tilgodebevis, krediteres ikke tilbage.

7. Begrænsninger & misbrug

• Programmet må ikke misbruges (fx flere konti, manipulering af køb, videresalg).
• Vi kan midlertidigt suspendere optjening/indløsning ved tekniske problemer, kampagner eller lovændringer.
• Vi forbeholder os retten til at korrigere åbenlyse fejl i pointsaldoer og transaktioner.

8. Ændringer & ophør

Vi kan ændre vilkår, optjeningssatser, konvertering og udløbsregler eller afslutte Programmet med rimeligt varsel. Ved ophør kan ubrugte point og/eller tilgodebevis bortfalde efter givne frister, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

9. Personoplysninger & nyhedsbrev

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Når du deltager, accepterer du at modtage nyhedsbreve og Program-kommunikation. Du kan til enhver tid afmelde via linket i e-mails — vær opmærksom på, at medlemskabet da ophører, jf. pkt. 2.

10. Kontakt

SoundStoreXL (ejet af MusicGroup), CVR 33777175
Norddigesvej 4, 8240 Risskov, Danmark
E-mail: info@soundstorexl.dk · Tlf.: +45 71 99 53 60

Ikrafttrædelsesdato: 29.08.2025 — Senest opdateret: 29.08.2025